Política de reembolso
Gracias por comprar en Monte Men's Cosmetics.
Esperamos que ames nuestros productos tanto como a nosotros. Si por algún motivo desea devolver alguno o todos los productos de su pedido, tiene 30 días después de que se le haya entregado el pedido para hacerlo. Si se cumplen las condiciones de devolución, con gusto le reembolsaremos. Puede registrar su devolución enviando un correo electrónico Info@monte-cosmetics.com .
Lea más sobre nuestra política de devolución a continuación.
DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Tenga en cuenta: todos los productos deben devolverse sin usar, sin daños y en el embalaje original, sellado y sin abrir.
Tienes derecho a devolver tu pedido en un plazo de 30 días sin dar ningún motivo.
El plazo para la devolución de un pedido es de 30 días desde la fecha en que haya recibido la mercancía o en que un tercero designado por usted, distinto del transportista, tome posesión del producto entregado.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos de su decisión mediante una declaración clara. Puede hacerlo iniciando sesión en su cuenta y enviando un Solicitud de devolución. También puede informarnos de su decisión enviando un correo electrónico Info@monte-cosmetics.com . Si se cumplen las condiciones de devolución, aceptaremos la solicitud de devolución y le enviaremos una etiqueta de devolución que pueda utilizar para los productos que desea devolver.
Asegúrese de elegir una caja de envío de cartón adecuada para su devolución para evitar daños al contenido durante el transporte. Organice un envío de devolución con un transportista de su elección. Tendrá que hacerse cargo de los gastos de envío de la devolución, que no son reembolsables.
Le reembolsaremos a más tardar 14 días a partir del día en que hayamos recibido los productos devueltos. Utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó para el pedido y no se cobrará ningún cargo administrativo por dicho reembolso. Los gastos de envío del primer envío se reembolsarán si se devuelve el pedido completo. Cargaremos un importe fijo de 3,95 € por la etiqueta de devolución. También vamos a cobrar Un importe fijo de 3,95 € si el pedido se nos devuelve después de que no se haya recogido en un punto de servicio.
Condiciones para las devoluciones
Para asegurarse de que los bienes son elegibles para la devolución, debe asegurarse de que:
- los bienes fueron comprados en los últimos 30 días; y
- los productos están en el embalaje original y en condiciones sin usar.
Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de rechazar la devolución de productos si no cumplen las condiciones de devolución a continuación:
- productos fabricados según sus especificaciones o claramente personalizados.
- bienes que no sean aptos para la devolución por razones de protección de la salud o de higiene y cuyo precinto se haya roto después de la entrega.
Devolución de mercancías
Usted es responsable del costo y el riesgo de devolvernos los productos. Deberá enviar la mercancía a la siguiente dirección:
Cosméticos para hombres Monte
Bos en Lommerplantsoen 1 F
1055 AA Ámsterdam
No podemos hacernos responsables de los bienes que se dañan o se pierden durante el envío de devolución. Por eso recomendamos un servicio postal asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin un recibo real de los bienes o prueba de entrega de devolución recibida.
Contacto con nosotros
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones y/o reembolsos, póngase en contacto con nosotros en Info@monte-cosmetics.com .