Informativa sui rimborsi

Grazie per aver fatto shopping al Monte Men's Cosmetics.

Ci auguriamo che tu ami i nostri prodotti tanto quanto noi. Se per qualsiasi motivo desideri restituire uno o tutti i prodotti del tuo ordine, hai 30 giorni di tempo dalla consegna dell'ordine per farlo. Se le condizioni di restituzione sono soddisfatte, saremo lieti di rimborsarti. Puoi registrare il tuo reso inviando un' e-mail Info@monte-cosmetics.com .

Maggiori informazioni sulla nostra politica di restituzione di seguito.

RESI E RIMBORSI

Nota: tutti i prodotti devono essere restituiti inutilizzati, non danneggiati e nella confezione originale, sigillati e non aperti.

Hai il diritto di restituire il tuo ordine entro 30 giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il termine per la restituzione di un ordine è di 30 giorni dalla data in cui hai ricevuto la merce o in cui un terzo da te designato, diverso dal vettore, prende possesso del prodotto consegnato.

Per esercitare il tuo diritto di recesso, devi informarci della tua decisione mediante una dichiarazione esplicita. Puoi farlo accedendo al tuo account e inviare un Richiesta di restituzione. Puoi anche informarci della tua decisione inviando un' e-mail Info@monte-cosmetics.com . Se le condizioni di restituzione sono soddisfatte, accetteremo la richiesta di reso e ti invieremo un'etichetta di reso che potrai utilizzare per i prodotti che desideri restituire.

Assicurati di scegliere una scatola di cartone adatta per il tuo reso per evitare danni al contenuto durante il trasporto. Organizza una spedizione di ritorno con un corriere di tua scelta. Dovrai sostenere le spese di spedizione per la restituzione, che non sono rimborsabili.

Ti rimborseremo entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la merce restituita. Utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che hai utilizzato per l'ordine e non ti verrà addebitata alcuna spesa amministrativa per tale rimborso. Le spese di spedizione della prima spedizione saranno rimborsate se l'intero ordine viene restituito. Facciamo pagare un importo fisso di € 3,95 per l'etichetta di ritorno. Cariceremo anche Un importo fisso di € 3,95 se l'ordine ci viene restituito dopo che non è stato raccolto da un punto di servizio.

Condizioni per i resi

Per garantire che la merce possa essere restituita, è necessario assicurarsi che:
- la merce è stata acquistata negli ultimi 30 giorni; E
- le merci sono nella confezione originale e in condizioni non utilizzate.

Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di rifiutare resi di merce se non soddisfano le seguenti condizioni di restituzione:
- beni realizzati secondo le vostre specifiche o chiaramente personalizzati.
- beni che non si prestano alla restituzione per motivi di tutela della salute o di igiene e di cui il sigillo è stato rotto dopo la consegna.

Merci restituite

Sei responsabile del costo e del rischio di restituzione della merce a noi. Devi spedire la merce al seguente indirizzo:

Cosmetici uomo Monte
Bos en Lommerplantsoen 1 F
1055 AA Amsterdam

Non possiamo essere ritenuti responsabili per merci danneggiate o perse durante la spedizione di ritorno. Per questo consigliamo un servizio postale assicurato e tracciabile. Non possiamo emettere un rimborso senza una ricevuta effettiva della merce o una prova della consegna del reso ricevuta.

Contattateci

Se avete domande sulla nostra politica di restituzione e/o rimborso, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo Info@monte-cosmetics.com .