Widerrufsrecht
Vielen Dank, dass Sie bei Monte Men's Cosmetics eingekauft haben.
Wir hoffen, dass Sie unsere Produkte genauso lieben wie wir. Wenn Sie aus irgendeinem Grund einige oder alle Produkte Ihrer Bestellung zurücksenden möchten, haben Sie dazu 30 Tage Zeit, nachdem die Bestellung an Sie geliefert wurde. Wenn die Rückgabebedingungen erfüllt sind, erstatten wir Ihnen gerne zurück. Sie können Ihre Rücksendung per E-Mail an info@monte-cosmetics.com anmelden.
Lesen Sie unten mehr über unsere Rückgaberichtlinien.
RÜCKSENDUNGEN UND RÜCKERSTATTUNGEN
Bitte beachten Sie: Alle Produkte müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung, versiegelt und ungeöffnet zurückgesendet werden.
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzusenden.
Die Frist für die Rückgabe einer Bestellung beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie die Waren erhalten haben oder an dem ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das gelieferte Produkt in Besitz genommen hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihren Entschluss mittels einer eindeutigen Erklärung mitteilen. Sie können dies tun, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen und einen Rücksendeantrag stellen. Sie können uns Ihre Entscheidung auch per E-Mail an info@monte-cosmetics.com mitteilen. Wenn die Rückgabebedingungen erfüllt sind, akzeptieren wir den Rücksendeantrag und senden Ihnen ein Rücksendeetikett zu, das Sie für die Produkte verwenden können, die Sie zurücksenden möchten.
Bitte achten Sie darauf, dass Sie für Ihre Rücksendung einen geeigneten Versandkarton wählen, um Beschädigungen des Inhalts beim Transport zu vermeiden. Vereinbaren Sie eine Rücksendung mit einem Spediteur Ihrer Wahl. Sie müssen die Rücksendekosten tragen, die nicht erstattungsfähig sind.
Wir erstatten Ihnen spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem wir die zurückgesandte Ware erhalten haben. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die Bestellung verwendet haben, und für eine solche Rückerstattung wird keine Verwaltungsgebühr erhoben. Bei Rücksendung der gesamten Bestellung werden die Versandkosten der ersten Lieferung erstattet. Für das Rücksendeetikett berechnen wir einen Pauschalbetrag von 3,95 €. Wir berechnen außerdem einen festen Betrag von 3,95 €, wenn die Bestellung an uns zurückgeschickt wird, nachdem sie nicht an einer Servicestelle abgeholt wurde.
Bedingungen für die Rücksendung
Um sicherzustellen, dass die Waren zurückgegeben werden können, müssen Sie sicherstellen, dass:
- die Waren wurden in den letzten 30 Tagen gekauft; Und
- die Ware originalverpackt und in unbenutztem Zustand ist.
Wir behalten uns das Recht vor, Warenrücksendungen nach eigenem Ermessen abzulehnen, wenn sie die nachstehenden Rückgabebedingungen nicht erfüllen:
- Waren, die nach Ihren Vorgaben angefertigt werden oder eindeutig personalisiert sind.
- Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Siegel nach der Lieferung entfernt wurde.
Rücksendung von Waren
Sie tragen die Kosten und das Risiko der Rücksendung der Waren an uns. Sie müssen die Ware an folgende Adresse senden:
Monte Herren Kosmetik
Bos en Lommerplantsoen 1 F
1055 AA Amsterdam
Wir können nicht für Waren haftbar gemacht werden, die während der Rücksendung beschädigt werden oder verloren gehen. Deshalb empfehlen wir einen versicherten und nachvollziehbaren Postversand. Wir können keine Rückerstattung ohne einen tatsächlichen Erhalt der Waren oder einen Nachweis über die erhaltene Rücksendung vornehmen.
Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabe- und/oder Rückerstattungsrichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@monte-cosmetics.com.